¿Qué diferencia a Apple de sus competidoras? ¿Por qué equipos como el Barcelona FC y Real Madrid despiertan pasiones que van más allá de los deportivo? ¿Qué hace que uno se identifique con determinados productos?... con determinadas marcas.
Hay un aspecto clave en las organizaciones que va más allá de los productos o servicios que se ofrezcan, dinamiza la gestión estratégica de los precios de los mismos, y es más consistente que una campaña de comunicación. Ese aspecto es la marca.
Cuando se hace mención al término marca se hace desde una perspectiva amplia del concepto. Una marca es un sello, el nombre así lo indica. Pero, una marca es mucho más que posicionamiento. Una marca es un lugar, ya no sólo en la mente del individuo, sino en su corazón también. Desde una perspectiva integral de comunicación, la marca emerge como la sumatoria de todas las experiencias, percepciones y sensaciones que una persona tiene como consecuencia de su contacto con la organización, incluyendo sus productos y/o servicios.
Es así como una marca es un elemento de comunicación que se ve afectado por todas y cada una de las actividades que se generan en nuestro modelo de negocio.
El Branding es una disciplina que nace la necesidad manejar conceptos estratégicos más perdurables que las propias campañas de comunicación. La noción de branding refiere al proceso de construcción de una marca. Se trata, de las estrategias a seguir para gestionar los activos que estén vinculados a un nombre y su correspondiente logotipo.
¿Qué aspectos se vinculan con el branding? Lo que se intenta hacer por medio del branding es resaltar los valores que la marca intenta transmitir al cliente y que constituyen su fortaleza, de esta manera, es muy posible que el consumidor asocie en su mente una marca con un valor, por ejemplo: calidad, innovación, alegría, etc. El objetivo del publicista no será otro que hacer que el consumidor asocie una determinada marca con su valor al momento de buscar productos.
En los próximos posts estaré comentando acerca de las dimensiones clave al momento de desarrollar una estrategia de branding.
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